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Mobilfunk-SIM-PUK
Ihr SIM-PUK ist eine achtstellige Geheimzahl für Ihre SIM-Karte bzw. eSIM. Wenn Sie Ihre SIM-PIN drei Mal in Folge nicht korrekt eingeben, dann wird Ihre SIM-Karte bzw. eSIM gesperrt. Mit dem SIM-PUK können Sie Ihre SIM-Karte bzw. eSIM entsperren.
Info
Ihr SIM-PUK wird erst nach dem Versand Ihrer SIM-Karte in Ihrer persönlichen Servicewelt zur Verfügung gestellt.
Tipp
Notieren Sie sich Ihren SIM-PUK, damit Ihr SIM-PUK bei Bedarf direkt verfügbar ist.
SIM-PUK wird auch SuperPIN genannt.
Abkürzung
PUK = Personal Unblocking Key = Persönlicher Entsperrschlüssel
Mobilfunk-SIM-PUK einsehen
Ihren SIM-PUK können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt einsehen.
So funktioniert es
Melden Sie sich mit Ihren Servicewelt-Zugangsdaten in Ihre persönliche Servicewelt an.
Wählen Sie in der Navigation den Bereich Vertrag > SIM-Daten aus.
Ihr SIM-PUK wird Ihnen angezeigt.
Mobilfunk-SIM-PUK eingeben
Wenn Sie Ihre SIM-PIN drei Mal in Folge nicht korrekt eingeben, wird Ihre SIM-Karte bzw. eSIM gesperrt. Mit Ihrem SIM-PUK können Sie Ihre SIM-Karte bzw. eSIM entsperren. Den SIM-PUK geben Sie über die Tastatur Ihres Endgeräts ein.
Voraussetzung
Ihre SIM-Karte bzw. eSIM ist in Ihrem Endgerät eingesetzt.
So funktioniert es
Nach drei nicht korrekten Eingaben der SIM-PIN ist Ihre SIM-Karte bzw. eSIM gesperrt. Ihr Endgerät verlangt den SIM-PUK.
Geben Sie in Ihrem Endgerät Ihren SIM-PUK ein. Geben Sie für PIN1 den PUK1 und für PIN2 den PUK2 ein. Der eingegebene SIM-PUK wird anonymisiert angezeigt.
Drücken Sie in Ihrem Endgerät die entsprechende Taste, um den eingegebenen SIM-PUK zu bestätigen. Der SIM-PUK wird akzeptiert.
Wenn die SIM-PIN-Abfrage in Ihrem Endgerät aktiv ist, verlangt Ihr Endgerät die SIM-PIN. Geben Sie eine beliebige vier- bis achtstellige SIM-PIN ein.
Geben Sie die neue SIM-PIN erneut ein. Die eingegebene SIM-PIN wird anonymisiert angezeigt.
Drücken Sie in Ihrem Endgerät die entsprechende Taste, um die eingegebene SIM-PIN zu bestätigen. Die SIM-PIN wird akzeptiert und Ihre SIM-Karte bzw. eSIM wird entsperrt.
Ihr Endgerät bucht sich in das Mobilfunknetz ein, wenn Ihre SIM-Karte bzw. eSIM aktiv ist.
Hinweis
Geben Sie für SIM-PIN1 Ihren SIM-PUK1 und für SIM-PIN2 Ihren SIM-PUK2 ein.
Wenn Sie Ihren SIM-PUK zehn Mal in Folge nicht korrekt eingeben, wird Ihre SIM-Karte bzw. eSIM dauerhaft gesperrt. In diesem Fall benötigen Sie eine neue SIM-Karte bzw. eSIM.
Mobilfunk-SIM-PUK über Mobilfunk-Code eingeben
Wenn Sie Ihre SIM-PIN drei Mal in Folge nicht korrekt eingeben, dann wird Ihre SIM-Karte bzw. eSIM gesperrt. Mit Ihrem SIM-PUK können Sie Ihre SIM-Karte bzw. eSIM entsperren. Sie können Ihren SIM-PUK über einen Mobilfunk-Code eingeben.
So funktioniert es
Geben Sie die nachfolgenden Daten über die Tastatur Ihres Endgeräts ein. Geben Sie die Daten ohne Leer- und Trennzeichen ein.
Drücken Sie die Hörertaste.
* * 0 5 * SIM-PUK * neue SIM-PIN * neue SIM-PIN wiederholen #
Geben Sie anstelle SIM-PUK Ihren SIM-PUK ein.
Geben Sie anstelle neue SIM-PIN eine neue SIM-PIN ein.
Geben Sie anstelle neue SIM-PIN wiederholen die neue SIM-PIN ein.
Beispiel
* * 0 5 * 12345678 * 6789 * 6789 #
Voraussetzung
Ihre SIM-Karte bzw. eSIM ist in Ihrem Endgerät eingesetzt.
Ihre SIM-Karte bzw. eSIM ist im Mobilfunknetz aktiv.
Tipp
Nach der Eingabe Ihres SIM-PUK können Sie eine beliebige, vier- bis achtstellige Zahl, die Sie sich gut merken können, eingeben.
Hinweis
Geben Sie für SIM-PIN1 Ihren SIM-PUK1 und für SIM-PIN2 Ihren SIM-PUK2 ein.
Wenn Sie Ihren SIM-PUK zehn Mal in Folge nicht korrekt eingeben, dann wird Ihre SIM-Karte bzw. eSIM dauerhaft gesperrt. In diesem Fall benötigen Sie eine neue SIM-Karte bzw. eSIM.
Mobilfunk-SIM-PUK ändern
Ihren SIM-PUK können Sie nicht ändern. Auch unser Kundenservice kann Ihren SIM-PUK nicht ändern.
Info
Es gilt immer nur Ihr SIM-PUK, welcher in Ihrer persönlichen Servicewelt unter Vertrag > SIM-Daten zur Verfügung steht.
Tipp
Notieren Sie sich Ihren SIM-PUK, damit Ihr SIM-PUK bei Bedarf direkt verfügbar ist.
Mobilfunk-SIM-PUK - Hilfestellungen bei Problemen
SIM-PUK nicht änderbar
Ihren SIM-PUK können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt nicht ändern.
SIM-PUK nicht zuordenbar
Wenn Sie mehrere SIM-Karten bzw. eSIMs haben, können Sie diese anhand der SIM-Nummern unterscheiden.
Zu jeder SIM-Karte bzw. eSIM gehört ein eigener SIM-PUK.
Hier finden Sie Wissenswertes und Hilfestellungen.